Université Grenoble Alpes
Vendeur
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Ouvrage

La boîte à outils du commercial 66 outils clés en main + 5 vidéos d'approfondissement
Bélorgey Pascale, Mercier Stéphane
Malakoff : Dunod, 2019, 189 p.



Ouvrage

L'essentiel des techniques de vente
Roche Didier
Issy-les-Moulineaux : Gualino, 2016, 107 p.






Article

Quand l'orientation client du vendeur conduit au développement de la relation le rôle modérateur de la propension relationnelle du client
Poujol Fanny, Siadou-Martin Béatrice
dans : Gestion 2000, Vol. 29 , n° 2, avril 2012, pp. 87-104
Lire l'article sur Cairn

Ouvrage

Profession manager commercial Motiver, coacher et piloter une équipe de vente
Fossier Alain, Letrillart-Bénard Odile
Paris : Dunod, 2012, 247 p.
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