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Ouvrage

Etablir mes documents ISO 9001 version 2015 : le couteau suisse de la qualité

Paris Frédéric, Gandy Jean-Marc

La Plaine Saint-Denis : AFNOR, 2019, 209 p.

Ouvrage

La boîte à outils du responsable qualité

Gillet-Goinard Florence, Seno Bernard

Malakoff : Dunod, 2019, 191 p.

Ouvrage

La qualité 2015, c'est facile ! : comprendre les évolutions de la norme Afnor NF EN ISO 9001

Mougin Yvon

La Plaine Saint-Denis : AFNOR, 2019, 420 p.

Mémoire

Approche processus renforcée et contribution à la mise à jour du système de management intégré QSE, en vue de la transition de la certification vers les versions 2015 des normes ISO 9001 et ISO 14001

Livrieri Murielle, Manson Yves (Dir.)

Qualité Sécurité Environnement. Vienne : IUT2 - Licence Pro Management des organisations, 09/2018, 66 p.

Mémoire

Optimisation de la gestion des informations documentées ; Optimisation du protocole d'évaluation de la satisfaction client ; Préparation au passage de la norme ISO 9001 V.2015 ; Revue du document unique

Nardin Estelle, Sabelli Christophe (Dir.)

Qualité Sécurité Environnement. Vienne : IUT2 - Licence Pro Management des organisations, 09/2017, 59 p.

Ouvrage

Toute la fonction Qualité-Santé-Sécurité-Environnement

Gillet-Goinard Florence, Monar Christel

Malakoff : Dunod, 2017, 528 p.

Mémoire

Mise en place d'un système de management de la qualité en vue de la certification ISO 9001 ; Mise à jour du document unique et proposition d'un plan d'action

Berthod Claudine

Qualité Sécurité Environnement. Vienne : IUT2 - Licence Pro Management des organisations, 09/2016, 36 p.

Ouvrage

Etablir mes documents ISO 9001 version 2015 : le couteau suisse de la qualité

Paris Frédéric, Gandy Jean-Marc

La Plaine Saint-Denis : AFNOR, 2016, 209 p.

Ouvrage

La boîte à outils du responsable qualité

Gillet-Goinard Florence, Seno Bernard

Malakoff : Dunod, 2016, 191 p.

Ouvrage

La qualité : ISO 9001:2015

Bellaïche Michel

La Plaine Saint-Denis : AFNOR, 2016, 176 p.

Mémoire

Préparation du SMQ au passage de l'ISO 9001 vers la version 2015 et dynamisation du système qualité ; Mise en place d'un système sécurité intégré au système qualité existant

Tabone Marine, Champelet Muriel (Dir.)

Qualité Sécurité Environnement. Vienne : IUT2 - Licence Pro Management des organisations, 09/2015, 61 p.

Ouvrage

10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2015

Pinet Claude

La Plaine Saint-Denis : AFNOR, 2015, 184 p.

Ouvrage

Au coeur de l'ISO 9001 : 2015 : une passerelle vers l'excellence

Bazinet Marc, Nissan Dori, Reilhac Jean-marie

La Plaine Saint-Denis : AFNOR, 2015, 160 p.

Ouvrage

Maîtriser le management de la qualité dans les collectivités territoriales

Dordain Stéphanie, Liolios Panayotis

Voiron : Territorial Editions, 2015, 168 p.

Ouvrage

Norme NF EN ISO 9001 octobre 2015Systèmes de management de la qualité - Exigences

La Plaine Saint-Denis : AFNOR, 2015, 31 p.

Ouvrage

L'approche processus, mode d'emploi

Brandenburg Hans, Wojtyna Jean-Pierre

Paris : Eyrolles, Editions d'Organisation, 2013, 191 p.

Mémoire

Système de management qualité, sécurité et environnement : le cas de la PME SERIPUB

Bellet Manon, Sanchez Luce (Dir.)

Département Techniques de commercialisation. Grenoble : IUT2, 30/06/2012, 26 p. + ann.

Article

Normes, routines organisationnelles et apprentissage d'entreprise

Lambert Gilles, Ouédraogo Noufou

dans Revue française de gestion, Vol. 36, n° 201, février 2010, pp. 65-85

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Ouvrage

L'entreprise orientée Processus : aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients

Mongillon Patrick, Verdoux Stéphane

Saint-Denis La Plaine : AFNOR, 2003, 289 p.

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