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Université Grenoble Alpes
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Baujard Corinne
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Article
Analyse systémique de la relation service client : quel risque psychosocial pour les salariés ?
Bouveresse Laurence
,
Baujard Corinne
,
Haim Patrick
dans
Revue française du marketing
, n°
234/235
,
décembre 2011
,
pp. 89-102
Mots clés :
Relations clients-fournisseurs
,
Gestion de clientèle
,
Stress
,
Vendeur
,
Souffrance au travail
Exemplaire(s) :
3335A : Centre de documentation Verdun (Place de Verdun)
Article
Management de la formation e-learning des entreprises
Baujard Corinne
dans
Revue française de gestion
, Vol.
33
, n°
177
,
octobre 2007
,
pp. 21-34
Lire l'article sur Cairn
Mots clés :
Système d'information pour le management
,
Formation en ligne
,
Acquisition de connaissances
,
Compétence
,
Théorie du management
Exemplaire(s) :
24090 : Centre de documentation Doyen Gosse (Place Doyen Gosse)
;
2093V : Centre de documentation Vienne (Vienne)
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