Université Grenoble Alpes
Claeyssen Yan
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Ouvrage

Le marketing client multicanalProspection, fidélisation et reconquête du client
Claeyssen Yan, Deydier Anthony, Riquet Yves
Paris : Dunod, 2011, 304 p.

Ouvrage

L'e-mail marketingConcevoir et lancer une campagne de marketing direct via le mail
Claeyssen Yan, Boucher Jean-Marie (préf.)
Paris : Dunod, 2005, 225 p.
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