Université Grenoble Alpes
Force de vente
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Ouvrage

Recruter et gérer sa force de ventesalarié, VRP, agent commercial... : statut, fonctionnement, rémunération
Gandy Jean-Marc
La Plaine Saint-Denis : AFNOR, 2015, 150 p.


Article

Adaptation des systèmes de contrôle en temps de criseperceptions et réactions des commerciaux
Besson Madeleine, Lavorata Laure
dans Revue française de gestion, Vol. 39, n° 236, octobre 2013, pp. 15-31
Lire l'article sur Cairn



Ouvrage

Management de la force de vente
Zeyl Alfred, Dayan Armand, Brassier Pascal
Paris : Pearson Education, 2011, 516 p.

Ouvrage

Les meilleures pratiques du commercial
Do Marcolino Pierre-Michel
Paris : Editions d' Organisation, Eyrolles, 2009, 349 p.

Mémoire

Le marché SAV, ou seconde monte
Betton Sonia, Cialdella Marie-Jo (Dir.)
Département Techniques de commercialisation. Grenoble : IUT2, 30/06/2007, 25 p. + ann.






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